A Ouvidoria é um canal de comunicação à disposição do cidadão. A função do ouvidor é receber demandas individuais
e através delas gerar soluções coletivas.
A ouvidoria pública é um controle de qualidade dos serviços públicos,
auxiliando na busca de soluções para os problemas e otimização dos processos. Toda manifestação é importante
e a ouvidoria tem como objetivo defender os direitos e interesses do cidadão, receber, avaliar e encaminhar
estas manifestações às autoridades ou setores competentes, para o devido atendimento,
garantindo o direito de resposta e acompanhando os processos até a solução final.
A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a prefeitura observando rigorosamente as determinações
legais relativas ao sigilo do interessado e agindo com integridade, transparência, imparcialidade e justiça.
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