Reclamação | PROCON
Cadastro de Reclamação
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ACADEMIAS / CLUBES
AGÊNCIAS DE TURISMO
ALIMENTOS
CARTÃO DE CRÉDITO
ENTRETENIMENTO
FINANCEIROS / BANCÁRIOS
HABITAÇÃO
LIVRO
OUTROS
PRODUTOS
SAÚDE
SERVIÇOS ESSENCIAIS (ÁGUA, ESGOTO, LUZ, TELEFONIA MÓVEL/FIXA, GÁS, CEMITÉRIO)
SERVIÇOS PRIVADOS
SUGESTÃO
TRANSPORTE AÉREO
Descritivo:
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ACIDENTE DE CONSUMO CAUSOU DANOS FÍSICOS
ACIDENTE DE CONSUMO CAUSOU DANOS PESSOAIS
ALTERAÇÃO DE CONTRATO
ALTERAÇÃO DE SABOR, CHEIRO E/OU ASPECTO
BALANÇA FORA DA VISTA DO CONSUMIDOR
BANCO QUE NÃO ACEITA PAGAMENTOS DE OUTRO BANCO
BANCOS QUE NÃO ACEITAM PAGAMENTOS DE CONTAS PÚBLICAS
CÁLCULO DE PRÊMIO (SEGUROS)
CÁLCULO DE PRESTAÇÃO EM ATRASO
CANCELAMENTO DE COMPRA
CANCELAMENTO DE SERVIÇO MAL PRESTADO
CANCELAMENTO DE SERVIÇO NÃO SOLICITADO
COBRANÇA ABUSIVA MEDIANTE CONSTRANGIMENTO E AMEAÇA
COBRANÇA DE EMBALAGEM (SACOLAS)
COBRANÇA DE MULTA ACIMA DO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO
COBRANÇA DE TAXA INDEVIDA (COUVERT, 10%, ETC.)
COBRANÇA DE VALOR DE PRODUTO DEVOLVIDO
COBRANÇA INDEVIDA
COBRANÇA INDEVIDA DE TAXA DE MANUTENÇÃO / CONSERVAÇÃO
COBRANÇA NÃO RECONHECIDA
DÚVIDA SOBRE COBRANÇA / VALOR / REAJUSTE / CONTRATO / FATURAS
DÚVIDAS SOBRE JUROS
DÚVIDAS SOBRE TAXAS
DEFEITO (RISCO A SAÚDE E SEGURANÇA)
DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO
DEMORA NA MONTAGEM
DESBLOQUEIO DE APARELHO
DESCREDENCIAMENTODESCUMPRIMENTO DA GARANTIA
DESCUMPRIMENTO DE GARANTIA PELO CONVÊNIO MÉDICO (GUIA)
DESCUMPRIMENTO DE PRAZO
DESCUMPRIMENTO DE PRAZO NA GARANTIA
DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE GARANTIA
DESISTÊNCIA DE COMPRA
DESISTÊNCIA DE CONSÓRCIO PELO FORNECEDOR
DESISTÊNCIA DE CONSÓRCIO POR PARTE DO CONSUMIDOR
DEVOLUÇÃO DE SINAL, VALORES PAGOS (NEGÓCIO NÃO CONCRETIZADO)
DEVOLUÇÃO DE VALORES DE NEGÓCIOS NÃO CONCRETIZADOS
DIFERENÇA DE PRESTAÇÃO
DIREITO DE ARREPENDIMENTO 07 DIAS (COMPRA PELA DISCORDÂNCIA DE PESO DISCORDÂNCIA DE VOLUME E/OU QUANTIDADE)
DOCUMENTO NÃO FORNECIDO (ESCOLARES, RECIBO, NOTA FISCAL)
DOCUMENTOS ASSINADOS COM ESPAÇO EM BRANCO
ENTREGA DIFERENTE DO PEDIDO
ENVIO DE PRODUTO E/OU SERVIÇO SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO
ESCLARECIMENTOS SOBRE COBRANÇAS
ESTOCAGEM E/OU ARMAZENAMENTO INCORRETO
EXTRAVIO / AVARIA DE BAGAGEM / CARGA / CORRESPONDÊNCIA
EXTRAVIO DE CORRESPONDÊNCIAS
EXTRAVIO DE MERCADORIAS
FALHA NA COMPENSAÇÃO DE CHEQUES
FALHA NA ORDEM DE PAGAMENTOS
FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS
FALHA NAS TRANSAÇÕES DE DEPÓSITOS E/OU SAQUES INDEVIDOS
FALHA NAS TRANSFERÊNCIAS BANCÁRIAS
FALTA DE ALVARÁ
DENÚNCIA
FALTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
FALTA DE AUTORIZAÇÃO JUNTO AO ÓRGÃO COMPETENTE
FALTA DE HIGIENE NO ESTABELECIMENTO
DENÚNCIA
FALTA DE PEÇA DE REPOSIÇÃO
FALTA DE PREÇO
FALTA DE REGISTRO
FALTA DO PRAZO DE VALIDADE
FILA EM BANCO EXTRAPOLANDO 15 MIN
FORNECIMENTO PARCIAL DO SERVIÇO
INACESSABILIDADE AOS DEFICIENTES
INDISPONIBILIDADE DE ACESSO
INDISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
IRREGULARIDADE DE CONTRATO
IRREGULARIDADE NA EMBALAGEM
IRREGULARIDADE NA ROTULAGEM
LANÇAMENTO NÃO RECONHECIDO NA FATURA
LIMITAÇÃO DE HORÁRIO DE ATENDIMENTO
LIVRO
MÁ PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
MÁ QUALIDADE DA CONSTRUÇÃO (VÍCIOS)
MÁ QUALIDADE DO ATENDIMENTO SAC
DENÚNCIA
MÁ QUALIDADE DO ATENDIMENTO/ATENDENTE DESPREPARADO, NCIA DA CHAMADA, ETC
MANUAL DE INSTRUÇÃO (EM LÍNGUA ESTRANGEIRA / FALTA DE NCOMPLETA)
MEDIÇÃO IRREGULAR DE PRESSÃO E PESO
MOEDOR DE CARNE FORA DA VISTA DO CONSUMIDOR
DENÚNCIAMONTAGEM INCOMPLETA
MONTAGEM INCORRETA
MULTA POR ATRASO ACIMA DO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO
NÃO APLICAÇÃO DA TABELA PRICE
NÃO COMUNICAÇÃO DE NEGATIVAÇÃO/RESTRIÇÃO CRÉDITO
NÃO CUMPRIMENTO DA CONVENÇÃO DE CONDOMÍNIO POR PARTE DA
NÃO CUMPRIMENTO DA OFERTA
NÃO CUMPRIMENTO DE CONTRATO
NÃO CUMPRIMENTO DE PRAZO
NÃO CUMPRIMENTO DO PAGAMENTO PROGRAMADO
NÃO DEVOLUÇÃO DA CAUÇÃO
NÃO DIVULGAÇÃO NA AGÊNCIA BANCÁRIA OU NO SITE DA INTERNET
NÃO ENTREGA DA CÓPIA DO CONTRATO
NÃO ENTREGA DA ESCRITURA
NÃO ENTREGA DE COMPRA PROGRAMADA
NÃO ENTREGA DE QUITAÇÃO
NÃO ENTREGA DE TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO
NÃO ENTREGA DO BRINDE
NÃO ENTREGA DO CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO
NÃO ENTREGA DO PRODUTO / SERVIÇO
NÃO ENTREGA DO TALÃO DE CHEQUES
NÃO ENVIO DE DOCUMENTOS
NÃO EXECUÇÃO DAS OBRAS
NÃO FORNECIMENTO DE NOTA FISCAL
NÃO FORNECIMENTO DE PLANILHA E CÁLCULO
NÃO UTILIZAÇÃO DE MATERIAL DESCARTÁVEL
NEGATIVA DE COBERTURA
NEGATIVAÇÃO INDEVIDA
OFERTA ENGANOSA
ORÇAMENTO IMPRECISO E/OU INCOMPLETO
ORÇAMENTO NÃO CUMPRIDO
ORÇAMENTO NÃO FORNECIDO
OUTROS PROBLEMAS COM CONTRATOS DE SAÚDE
PORTABILIDADE NUMÉRICA
PRAZO DE VALIDADE ILEGÍVEL
PRAZO FORA DE VALIDADE
PREÇO INDEVIDO
PREÇO REMARCADO
PRESENÇA DE LARVAS E/OU OBJETOS ESTRANHOS NOS PRODUTOS
PRESENÇA DE SUJIDADES
DENÚNCIA
PROBLEMAS NO MENU
PROBLEMAS RELATIVOS A EMISSÃO DE ORÇAMENTOS
PRODUTO ADULTERADO QUANTO A COR / ODOR / SABOR / TAMANHO
PRODUTO COM VÍCIO
AVARIADO
PRODUTO DANIFICADO / ENFERRUJADO / INADEQUADO / MAL
PRODUTO EM DESACORDO COM A FÓRMULA RECEITADA
PRODUTO NÃO ATENDE A FINALIIDADE ESPECÍFICA
PRODUTO NÃO POSSUI REGISTRO
PROPAGANDA ENGANOSA
PUBLICIDADE ABUSIVA
PUBLICIDADE ENGANOSA
REAJUSTE ABUSIVO
REAJUSTE ANUAL DE CONTRATO DE SAÚDE COM PERCENTUAL ELEVADO
REAJUSTE ANUAL POR ANIVERSÁRIO DE CONTRATOREAJUSTE CONTRATUAL PRATICADO EM DESACORDO COM A
REAJUSTE POR ALTERAÇÃO DE FAIXA ETÁRIA
REAJUSTE SEM PREVISÃO CONTRATUAL
RECUSA DA GARANTIA
RECUSA DE ATENDIMENTO
RECUSA EM DEMONSTRAR CONTAS (ÁGUA, LUZ, TELEFONE, GÁS)
RECUSA EM RECEBER PAGAMENTOS
RECUSA INJUSTIFICADA EM PRESTAR O SERVIÇO
RECUSA NA DEMONSTRAÇÃO DOS BALANCETES
RECUSA/FALTA DE INFORMAÇÃO NA VENDA DE MEIA ENTRADA PARA
REGISTRO FALSO
DENÚNCIA
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA
RESCISÃO DE CONTRATO
RESCISÃO DE CONTRATO POR INADIMPLÊNCIA DO CONSUMIDOR
RESGATE DE CONSÓRCIO
RESGATE DE TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO
RETENÇÃO DE DOCUMENTOS
RETIRADA DE CRÉDITO SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA
ROTULAGEM EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
ROUBO DE CARTÃO DE CRÉDITO
SERVIÇO NÃO CONCLUÍDO
SUSPEITA QUANTO A QUALIDADE / EFICÁCIA DO PRODUTO / SERVIÇO
TRANSAÇÃO ELETRÔNICA NÃO RECONHECIDA
TRANSFERÊNCIA DE CONTRATO SEM AUTORIZAÇÃO DO CONSUMIDOR
VÍCIO DE QUALIDADE
VÍCIO DE QUANTIDADE
VENDA CASADA
VENDA DE REMÉDIO SEM PRESCRIÇÃO MÉDICA
Nota Fiscal / COO:
Número do pedido:
Valor:
O que deseja?
*
O que deseja?
CANCELAMENTO DE COMPRA
CANCELAMENTO DE CONTRATO
CANCELAMENTO DE SERVIÇO
CARTÃO DE CRÉDITO
DENÚNCIA
DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO
ENTREGA
OUTROS
REPARO
TROCA
Empresa / Reclamado:
*
O que aconteceu?
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Antes de buscar o PROCON, você já havia procurado a empresa para resolver o seu problema?
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Não
Sim
Atesto que as informações são verídicas, bem como os dados fornecidos a esta autarquia são de pessoa capaz para todos os atos da vida civil.
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Para o andamento da sua Reclamação, é necessário anexar os seguintes documentos: CPF, RG, Comprovante de Residência e todos os documentos referentes à sua Reclamação.
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